一、用戶購買習(xí)慣是第一位，微信缺乏DNA

阿里做電商，先入為主， 幾年前，淘寶不但用差異化策略打敗了易趣，而且憑借敏銳的市場嗅覺和對行業(yè)的預(yù)見逐漸占據(jù)國內(nèi)C2C市場的老大地位。阿里電商已經(jīng)在人們心中定格，一提到購物首先想到的是淘寶，天貓，一提到社交首先想到的是QQ,微信。這個心理定勢是難以改變的，已經(jīng)形成了一種習(xí)慣，這就是中國互聯(lián)網(wǎng)用戶普遍的購買習(xí)慣，更細(xì)致的是購買網(wǎng)點(diǎn)的習(xí)慣，這是定向性的，阿里就是電商的標(biāo)志。

然而微信并不具有電商的標(biāo)志，微信和QQ如出一轍，只是微信的功能和體驗(yàn)在諸多方面都是創(chuàng)新的，這更多的體現(xiàn)在社交的視覺體驗(yàn)上，使用便捷性和社交圈子的定位上，而微信本身并不是一個電商平臺，也并沒有形成一個用戶購買習(xí)慣，這是先天性的不足，俗話說，習(xí)慣成自然，自然的購物習(xí)慣和一個新成長起來的社交工具是不會發(fā)生多少關(guān)系的。而對用戶來說購買習(xí)慣往往是決定購買行為的首要因素，而在購買習(xí)慣上，微信天生缺乏DNA。

二、公眾號媒體承載電商是一個巨大鴻溝

公眾號是一個媒體平臺，承載著微信作為一個媒體的使命，由于低門檻和順應(yīng)微信社交的需求，瘋狂蔓延滋長，它的發(fā)展對新媒體行業(yè)來說，確實(shí)是前所未有的改變，基于微信巨量用戶的需求，公眾號媒體順?biāo)浦?，一蹴而就，所以?qiáng)社交的微信做媒體毋庸置疑是成功的。

而公眾號要做電商卻需細(xì)細(xì)思量，公眾號可以帶給用戶價值信息，甚至讓用戶對公眾號形成依賴，但是一旦信息包含商品欲與用戶發(fā)生交易，基于人性的特點(diǎn)，原本對這個公眾號所能提供的價值甚至也會蕩然無存。因?yàn)樵谏缃还ぞ呱希襟w是社交的必需品，能為社交提供有用信息以為社交服務(wù)，而購買商品則不然，在媒體滿足了用戶的需求后，用戶行為已經(jīng)在此時達(dá)到飽和。媒體承載電商看似有跡可尋，實(shí)際上是逆水行舟。媒體至多能做的就是品牌的宣傳，在其中插播廣告，而媒體本身只能完成媒體的使命。尤其是在碎片化的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，電商更需要一個行業(yè)垂直平臺去完成。

三、服務(wù)號到微信小店轉(zhuǎn)化概率微乎其微

轉(zhuǎn)化的前提條件是產(chǎn)生購買行為的用戶巨多。對于商家來說，首先有兩個問題難以解決：一個是服務(wù)號增加用戶；一個是讓用戶產(chǎn)生購買行為。對于一個新申請的服務(wù)號，這個服務(wù)號用來為微信小店引流，并發(fā)生購買行為，對于一般的商家來說，首先想到的是把這個服務(wù)號做成一個垂直媒體，用戶就自然而然上來了，由上一個觀點(diǎn)，媒體承載電商幾乎不可能，還有一部分商家告知用戶從另外的平臺關(guān)注公眾號后給用戶一個折扣，那么公眾號的粉絲就雨后春筍般漲起來了，然而只是商家用價格差異法對用戶的購買行為進(jìn)行了一次轉(zhuǎn)移，實(shí)際上對商家來說并沒有什么特別的意義，對微信小店來說影響并不大。

所以服務(wù)號增加用戶是簡單的，讓用戶產(chǎn)生購買還是擺在商家和微信小店前面的一大難題。有人說如果是精準(zhǔn)用戶，那么都會產(chǎn)生購買行為，但是精準(zhǔn)用戶也需要形成購買習(xí)慣，而這些用戶的購買習(xí)慣商家是無法一一觀察的，購物習(xí)慣是微信小店難以培養(yǎng)的。

四、社交與電商“涇渭分明”

微信是社交工具，社交的本職還是社交，純粹的社交圈子是容不下電商交易行為的存在的，微信本身提供了一個天然的熟人圈子的交際環(huán)境，還可以同任意地區(qū)的朋友發(fā)生社交關(guān)系，這是前所未有的社交工具，基于地理位置社交的微信讓人與人之間的交往變得神奇和微妙。

但是一旦要讓交往中的人與人之間發(fā)生交易行為，就使得人與人之間這種因微信而建立起來的關(guān)系變得生硬，甚至陌生，也會讓微信失去本身的社交意義，喪失原有的價值。所以社交圈是不存在電商行為的，電商圈子的交易行為只能發(fā)生在電商圈子。一個社交工具去做電商那命運(yùn)必將是異常悲慘的。社交的環(huán)境是一個干凈，友好的環(huán)境，而電商截然相反，是一個商業(yè)，利益交換場所，這兩者有本質(zhì)的區(qū)別，所以說社交與電商雖近猶遠(yuǎn)，“涇渭分明”。