對于中小企業(yè)大部分網(wǎng)絡(luò)營銷模式來說,成交的關(guān)鍵就在于網(wǎng)站(網(wǎng)店)的轉(zhuǎn)化率,轉(zhuǎn)化率主要取決于以下兩點:一是流量的質(zhì)量度;二就是網(wǎng)站的客戶體驗。
流量的質(zhì)量度主要取決于網(wǎng)絡(luò)傳播推廣時的策略是否精準(zhǔn),是否吸引的是目標(biāo)受眾,網(wǎng)站設(shè)計是否符合受眾心理預(yù)期,傳播載體是否目標(biāo)受眾圈等。
而網(wǎng)站的客戶體驗主要體現(xiàn)在商品銷售力、網(wǎng)站的公信力、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃、網(wǎng)站視覺設(shè)計等因素。這也就是我們常說的營銷型網(wǎng)站(網(wǎng)店)。那營銷型網(wǎng)站規(guī)劃從哪些方面入手了?深圳網(wǎng)站建設(shè)佳速互聯(lián)與大家分享下觀點:
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)不清晰是很多企業(yè)網(wǎng)站的通病,核心價值不突出、重點不明確、內(nèi)容雜亂,沒有引導(dǎo)客戶的思維。用戶就像在一個迷宮中轉(zhuǎn),進不去、退不了,找不到自己需要的內(nèi)容。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)就是網(wǎng)站的骨干,是高度抽象的脈絡(luò),就像房子的框架,網(wǎng)站結(jié)構(gòu)相當(dāng)于指南針和地圖,起到引導(dǎo)客戶的作用。
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃主要考慮用戶思維習(xí)慣,通過引導(dǎo)用戶操作順利實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。這要要求規(guī)劃者首先要分析用戶心理和自己產(chǎn)品的核心優(yōu)勢。用戶最關(guān)注的是什 么?先讓用戶了解什么內(nèi)容,然后又了解什么內(nèi)容?用什么打動客戶?規(guī)劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)一定要有引導(dǎo)用戶購買或者最終聯(lián)系客服又或者拿起電話的意識。規(guī)劃網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)還需要考慮搜索引擎的習(xí)慣,通過合理的層級結(jié)構(gòu)和內(nèi)部鏈接方便爬蟲搜索。
極具沖擊力的視覺表現(xiàn)
視覺是網(wǎng)站用戶接觸的第一個因素。所以一個網(wǎng)站想要用戶喜歡,首先就得在視覺上打動用戶。規(guī)劃網(wǎng)站視覺一定要從用戶的審美習(xí)慣出發(fā),切忌憑自己的主觀愿望來確定視覺表現(xiàn)。一般來說,網(wǎng)站視覺規(guī)劃先要確定基本主色調(diào)和輔助色調(diào),然后畫出首頁布局圖,美工設(shè)計。F型網(wǎng)站布局是比較通用穩(wěn)妥的視覺結(jié)構(gòu),但有時候也可以突出個性。
極具銷售力的商品展示
商品展示是網(wǎng)站規(guī)劃的核心要素,能不能打動用戶,主要就是商品頁面是否具備強有力的銷售力。商品展示的銷售力其核心關(guān)鍵就在于提煉產(chǎn)品的核心賣點——USP,然后利用圖、文、視頻等各種形式圍繞和強化核心賣點。
健全的客服銷售體系
客服溝通是整個銷售體系的關(guān)鍵一環(huán)。我們首先要架起最方便的客戶溝通方式,比如:400電話、客服系統(tǒng)、QQ、MSN等在線方式,同時在網(wǎng)站頁面適合的位置設(shè)置,讓客戶在任何需要的時候,迅速方便的和客服人員溝通。
符合搜索引擎規(guī)律
SEO不單單是獲得好的排名,更重要的是獲得好的流量。這需要我們在關(guān)鍵詞策略分析上下功夫,然后在網(wǎng)站內(nèi)部優(yōu)化和外部優(yōu)化長期堅持。搜索引擎早就成為網(wǎng)絡(luò)主要入口,大部分網(wǎng)絡(luò)營銷模式都需要立足搜索營銷來制訂整體策略。
以上拋磚引玉地談了營銷型網(wǎng)站規(guī)劃的幾大要素,希望該文能幫助大家更清楚專業(yè)地規(guī)劃營銷型網(wǎng)站。