微信和微博是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的兩大社交平臺(tái)，大家再熟悉不過了，我先說說兩者的問題?，F(xiàn)在的趨勢(shì)是微信越來越好了，而微博卻江山日下，這是為什么？

根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人的需求是由高到低產(chǎn)生的，也即生存、安全需求到達(dá)滿足后，就會(huì)產(chǎn)生愛和歸屬的需求，也即存在感的需求。

我們都是原子式的普通人，融入互聯(lián)網(wǎng)后，我們的渺小是無法想象的，碎片化的信息使我們比實(shí)際生活中更加渺小。存在感是每個(gè)人追求的，你發(fā)微博沒人來看是不是很失落？微博的人山人海會(huì)給我們的滿足感帶來挫敗，所以微博的評(píng)論也是無法入目的，因?yàn)楹孟駩阂獯挚谑且环N博得眼球和回復(fù)的唯一出路，因?yàn)橐材芰R出名。特別是沒有實(shí)名的微博，更是激發(fā)了每一個(gè)內(nèi)心的陰暗面?，F(xiàn)在微信的出現(xiàn)解決了用戶存在感的問題，是基于現(xiàn)實(shí)世界的、更加真切機(jī)密的社交平臺(tái)，每一個(gè)人爭(zhēng)先恐后的制造段子、分享生活種種和吐糟，并迫不及待的等待點(diǎn)贊和評(píng)論，因?yàn)槟憬?jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)秒贊和秒回復(fù)，而且你會(huì)漸漸的發(fā)現(xiàn)點(diǎn)贊也是個(gè)痛點(diǎn)，只點(diǎn)贊不互動(dòng)內(nèi)容簡(jiǎn)直是對(duì)內(nèi)容的耍流氓，由此可見我們對(duì)自我追求的迫切，這就是信息化時(shí)代的我們。

存在感是人類的基本需求，它驅(qū)動(dòng)微信勢(shì)頭越來越好，朋友圈廣告、微商層出不窮，但對(duì)我們個(gè)體來說微信有什么問題呢？

信息傳播的單向度問題：

我們?cè)谖⑿奴@取信息最重要的是靠關(guān)注的訂閱號(hào)和朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)，而且大量人熱衷于轉(zhuǎn)發(fā)而不是閱讀。微信的訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)還是一對(duì)多的信息傳遞，對(duì)于企業(yè)來說現(xiàn)在還沒有互動(dòng)的能力、技術(shù)和團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槠髽I(yè)從來沒有做好一下子面對(duì)以萬計(jì)的用戶或讀者，所以服務(wù)機(jī)器人小冰等出現(xiàn)了，也是曇花一現(xiàn)。為啥？你如果關(guān)注一個(gè)訂閱號(hào)并定期閱讀、那就是標(biāo)準(zhǔn)粉絲，那企業(yè)知道自己的粉絲長(zhǎng)什么樣嗎？不知道，那自媒體除了效率更高跟賣報(bào)紙有什么區(qū)別嗎？如果你知道的粉絲是誰，卻你無法引起粉絲的注意力和借助粉絲的力量，那就是暴殄天物。

信息傳播的封閉狀問題：

你的大部分時(shí)間都在刷朋友圈，而不是逐一查閱訂閱號(hào)。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代信息源爆發(fā)式增長(zhǎng)，能夠獲取信息方式實(shí)在太多。如果你的精力大部分在朋友圈，你的視野和信息大部分會(huì)取決你的朋友圈，比如我的朋友圈賣化妝品的、做廣告的、做生意的、修車的幾乎三教九流都有，由此也可以看出每個(gè)人的興趣和專注點(diǎn)。那么內(nèi)容單一的企業(yè)信息如何能打入一個(gè)普通用戶的朋友圈？

微信重在強(qiáng)關(guān)系的社交，它更像一個(gè)朋友；而微博側(cè)重于弱關(guān)系的信息傳遞，它更像一個(gè)媒體，所以微博更加開放。

就是現(xiàn)在微博趨勢(shì)不好動(dòng)作不清（如清理僵尸、公開買粉等各種現(xiàn)象出現(xiàn)）仍不妨礙微博是信息最快最全面最開放的平臺(tái)。這里的粉絲表面是圍繞在一個(gè)個(gè)大V周圍，其實(shí)是按興趣愛好和職業(yè)進(jìn)行了劃分，這也是一個(gè)相對(duì)廣義的社群，找到合適的社群，就是很容易進(jìn)入粉絲的視野，不管喜歡還是不喜歡，當(dāng)然粉絲很地挑剔，搞不好就取關(guān)，但是你給了粉絲一次選擇的機(jī)會(huì)。

以上問題理清后，我們?cè)僬勂髽I(yè)微信、微博怎么辦？

企業(yè)微信如果做成內(nèi)公關(guān)，那就不說了。對(duì)內(nèi)部來說信息的快速傳遞滿足內(nèi)部員工和相關(guān)方的需求實(shí)在是沒有什么可說的。但是如果要做成自媒體，那就是針對(duì)用戶來的，內(nèi)部的員工實(shí)在無法成為你的消費(fèi)者或主要消費(fèi)群體，我們不能用對(duì)消費(fèi)者說的話來說給用戶聽，同樣也不能用內(nèi)部的傳遞方式來實(shí)現(xiàn)打入用戶的朋友圈，因?yàn)閷?shí)在和用戶生活沒有太多的關(guān)聯(lián)，這樣的觸動(dòng)對(duì)象錯(cuò)位現(xiàn)象、實(shí)在不勝枚舉，特別是傳統(tǒng)行業(yè)的微信或耐用品的微信。