活躍詞條編輯的數(shù)量變化趨勢(shì)
這是Technologyreview.com網(wǎng)站上，一篇關(guān)于維基百科危機(jī)的特寫(xiě)文章。這個(gè)全球最大的“百科全書(shū)”，當(dāng)前正在面臨詞條編輯人員的流失、新人編輯遭到排擠、制度愈加嚴(yán)苛官僚化、內(nèi)容多樣性難以補(bǔ)足和脫離潮流等一系列問(wèn)題。這家致力于知識(shí)協(xié)作分享的平臺(tái)，真不行了嗎？
它是世界上排名第六的網(wǎng)站，與其他任何排名前十的網(wǎng)站都不同。它沒(méi)有復(fù)雜的組織架構(gòu)，而是由一群義務(wù)的志愿者在松散甚至匿名地工作，有時(shí)他們還會(huì)習(xí)慣性地斗嘴。它很少會(huì)嘗試新的東西來(lái)吸引訪問(wèn)量，事實(shí)上，十年間它也幾乎沒(méi)有變化。然而，僅維基百科英文版，平均每個(gè)月就有穩(wěn)定的100億頁(yè)面瀏覽量。
當(dāng)重要的事件發(fā)生時(shí)，如最近的波士頓馬拉松爆炸案，渠道廣泛的資訊信息、各種出處的內(nèi)容，在幾小時(shí)內(nèi)就匯聚到一個(gè)頁(yè)面上，并實(shí)時(shí)會(huì)有網(wǎng)友去更新。因?yàn)闆](méi)有其他類似的免費(fèi)的信息源像維基百科一樣，可以合作共享。甚至許多在線服務(wù)都依賴它，比如Google搜索或者你身邊的Siri助手，你會(huì)經(jīng)常從中了解到擷取維基百科的信息和一些意想不到的奇聞異事。
然而，維基百科和其既定的目標(biāo)，“匯聚全人類的所有知識(shí)”要開(kāi)始有麻煩了。志愿者建造的旗艦項(xiàng)目——英語(yǔ)維基百科，必須保衛(wèi)它不受破壞和惡意篡改。除此之外，詞條的活躍編輯人數(shù)，自2007年起，已經(jīng)縮水超過(guò)1/3，并且仍在萎縮。因?yàn)轫?xiàng)目自身的缺陷，離開(kāi)的參與者似乎無(wú)法有效修訂詞條，致力于成為高品質(zhì)的百科全書(shū)的維基百科似乎在失去它的源頭活水。
另一個(gè)尚未解決的重大問(wèn)題是偏頗的詞條，比如維基百科在關(guān)于寵物小精靈和女艷星的條目是綜合全面的，而關(guān)于女性小說(shuō)家和撒哈拉以南的非洲條目，則是粗略的。一些條目甚至仍然是難理解的、簡(jiǎn)略甚至是過(guò)期的。其中的1000條志愿者編纂的詞條，組成了維基百科的核心，而其他大多數(shù)的詞條，甚至沒(méi)有達(dá)到維基百科自己要求的合格標(biāo)準(zhǔn)。
這個(gè)問(wèn)題的產(chǎn)生并不復(fù)雜。運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的松散的集體，其中估計(jì)有90％為男性。他們經(jīng)營(yíng)一個(gè)破碎的官僚結(jié)構(gòu)，以及時(shí)而“擦槍走火”的氛圍，阻礙了新的用戶參與詞條編纂的積極性，也讓詞條的覆蓋范圍變得狹隘。
這個(gè)松散的組織，在取得一個(gè)個(gè)令人矚目的壯舉的同時(shí)，也在不知不覺(jué)中設(shè)置了參與的障礙，它也成為一直困擾著他們自己的問(wèn)題。作為反饋，為維基百科提供資金、法律、技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施支持的維基媒體基金會(huì)的187位成員，正在籌劃一場(chǎng)救援計(jì)劃。基金會(huì)不能違背維基百科遠(yuǎn)離商業(yè)的宗旨，但他們想要調(diào)整維基百科的頁(yè)面和插件，讓維基百科進(jìn)入到一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的路徑上來(lái)。
基金會(huì)的努力將帶來(lái)的第一個(gè)重大變化，現(xiàn)在的維基百科就像塵封在時(shí)間膠囊里的頁(yè)面，他遠(yuǎn)離現(xiàn)在商業(yè)化網(wǎng)站易用性和分享性的特點(diǎn)。 “這樣的設(shè)計(jì)，在2001年，是完全恰當(dāng)?shù)?。但現(xiàn)在，它看起來(lái)越來(lái)越過(guò)時(shí)了。”基金會(huì)執(zhí)行理事Sue Gardner說(shuō)到。“這是我們努力要追趕的方向。 ”她和維基百科創(chuàng)始人Jimmy Wales都認(rèn)為，這個(gè)項(xiàng)目需要吸引新的人群加入進(jìn)來(lái)。“目前最大的問(wèn)題是編輯者的混雜性”，Jimmy Wales希望“正在擴(kuò)招的主題編輯能夠起到一些作用。”
結(jié)果能否奏效，這取決于是否有足夠多的人，仍然相信通過(guò)在線協(xié)作，創(chuàng)造更有價(jià)值的東西。這也是自維基百科誕生起，就推動(dòng)它前進(jìn)的理想。不過(guò)，現(xiàn)在開(kāi)始必要的嘗試是至關(guān)重要的。維基百科將影響到越來(lái)越多的人，不只是它的編輯者和沒(méi)空閱讀專業(yè)書(shū)籍的學(xué)生。我們比以往任何時(shí)候都需要用到這些信息，包括直接或間接從維基百科受益的服務(wù)。與此同時(shí)，維基百科已經(jīng)取代了許多Google的檢索結(jié)果和它的替代品。2009年，微軟關(guān)閉了它的百科全書(shū)服務(wù) Encarta。而大英百科全書(shū)在線服務(wù)，只有12萬(wàn)個(gè)詞條，用戶每年還要繳納70美元的費(fèi)用。而一小撮能免費(fèi)
訪問(wèn)的百科網(wǎng)站，則貼滿了令人討厭的橫幅和彈出式廣告。
新人不受歡迎
維基百科在2001年推出時(shí)，它的目的并不是憑借自身成為一個(gè)獨(dú)立的信源。創(chuàng)始人Wales從金融投機(jī)者投身互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)。另一位創(chuàng)始人Larry Sanger也一樣，剛獲得哲學(xué)博士學(xué)位他，開(kāi)始了新百科事業(yè)的征程。一個(gè)免費(fèi)的在線協(xié)作百科全書(shū)由Wales倡導(dǎo)，早期依靠專家的貢獻(xiàn)的維基百科，有了它的雛形Nupedia。一年后， Nupedia提供了13個(gè)有趣的詞條。包括維吉爾和多尼戈?duì)栃√崆俚戎黝}。Sanger和Wales希望通過(guò)維基百科，任何人都可以發(fā)起并制定條目，并迅速產(chǎn)生專業(yè)的詞條。
當(dāng)Sanger和Wales看到人們?nèi)绾螣崆榈負(fù)肀н@部開(kāi)放百科的概念時(shí)，他們很快就把這作為主要項(xiàng)目。第一年年底，就有包含18種語(yǔ)言在內(nèi)的2萬(wàn)多個(gè)詞條，并且增長(zhǎng)勢(shì)頭很快。2003年，Wales創(chuàng)建了維基媒體基金會(huì)，籌集資金，以維持維基百科的服務(wù)器和軟件的運(yùn)轉(zhuǎn)。但網(wǎng)站的內(nèi)容的主導(dǎo)，還是通過(guò)“維基人”所建立的社區(qū)的參與。在接下來(lái)的幾年中，他們編撰了比以往百科全書(shū)都更龐雜的工程。沒(méi)有其他任何傳統(tǒng)的權(quán)力結(jié)構(gòu)，他們僅開(kāi)發(fā)了用于生產(chǎn)和維護(hù)項(xiàng)目的復(fù)雜的工作流程和指引。唯一的管理層，是擁有刪除條目和禁止他人參與編輯的管理員。（目前有635成員在英文版的維基百科中。）
該項(xiàng)目似乎是可笑又令人震驚的。維基百科的繼承和擁抱文化百科全書(shū)本應(yīng)該是權(quán)威的，全面的，啟蒙運(yùn)動(dòng)的理性精神支撐的那樣。在傳統(tǒng)百科所建立的模型里，顧問(wèn)委員會(huì)、編輯、從知識(shí)精英中選出的代表志愿者，他們制定了一系列必要的知識(shí)，并建立相應(yīng)的條目。維基百科拋棄了幾個(gè)世紀(jì)都公認(rèn)的被奉為圭臬的方法，避開(kāi)了事先的詞條規(guī)劃，也沒(méi)有請(qǐng)求常規(guī)專家指導(dǎo)。事實(shí)上，它的規(guī)則并不會(huì)強(qiáng)調(diào)專家的貢獻(xiàn)，就像它的五大支柱之一“維基百科不墨守成規(guī)”一樣，任何人都能上去寫(xiě)一寫(xiě)。維基百科的迅速發(fā)展，源自知識(shí)的快速積累，希望有一天，它的詞條集合能覆蓋世界上知識(shí)的總和。
維基百科發(fā)展進(jìn)程很快。在2005年底，英文版的維基百科就有約75萬(wàn)個(gè)詞條。在2005年年底，它迎來(lái)了媒體報(bào)道和用戶參與編纂的高峰。大約在那個(gè)時(shí)候，零散的“維基人”組織取得的最令人印象深刻的壯舉，然而現(xiàn)在，用戶參與活躍度衰弱變?yōu)槔_他們的難題。
2006年的一段時(shí)間，形形色色的人們參與詞條編輯創(chuàng)建，負(fù)責(zé)監(jiān)管詞條質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)變得漸漸力不從心了。由于維基百科知名度提升，并承諾任何人甚至是匿名編輯，許多詞條更新開(kāi)始出現(xiàn)純粹的人為破壞。比較高調(diào)的事件，諸如誹謗和騙局，就遭到記者John Seigenthaler的質(zhì)疑，維基百科是否能夠有所作為。
這很快引起了反饋，其中最活躍的志愿者推行了一系列新的編輯工具和官僚程序，旨在打擊違規(guī)的編輯操作。他們創(chuàng)造的插件允許會(huì)員編輯快速查找詞條的變化，通過(guò)鼠標(biāo)點(diǎn)擊撤銷或警告一些編輯行為。他們?cè)O(shè)定自動(dòng)化的程序，自動(dòng)撤銷格式不正確的修訂，并對(duì)一些可疑的編輯行為提出警告。
嚴(yán)厲的新措施開(kāi)始奏效。蓄意破壞被控制住，騙局和丑聞變得不太常見(jiàn)。維基百科重新穩(wěn)定下來(lái)，詞條不斷增長(zhǎng)，詞條的范圍和質(zhì)量也相應(yīng)提高。今天，英文維基百科擁有440萬(wàn)個(gè)詞條，并且擁有2310萬(wàn)條以上的，用其他286種語(yǔ)言編纂的詞條。
但是，伴隨著更嚴(yán)格的規(guī)則，更嚴(yán)重的質(zhì)疑氣氛，也帶來(lái)一個(gè)意外的后果。維基百科的新用戶，他們的第一次、或者嘗試性的編輯，不可避免會(huì)出現(xiàn)許多錯(cuò)誤，不停遇到挫折的他們很難有興致積極地投身編輯。被高效、客觀的審查機(jī)器壓制的新用戶，會(huì)讓編輯行為本身索然無(wú)味。活躍于英文詞條編輯的人數(shù)，從2007年的51000人，縮減至今年夏天的31000人。
“我注意到從2007年到現(xiàn)在為止的跌幅狀態(tài)”。一位曾為維基媒體基金會(huì)承包商的Aaron Halfaker說(shuō)道，“維基百科像是在用這套新的編輯器，扼殺自己的資源。”Halfaker和他在明尼蘇達(dá)州大學(xué)的同事，以及華盛頓大學(xué)、伯克利大學(xué)和加利福尼亞大學(xué)研究人員分析了維基百科的公共活動(dòng)日志，繪制了一系列圖片，證明了這一點(diǎn)。
自2007年以來(lái)，新的編輯控件開(kāi)始生效，詞條編輯新手的修訂內(nèi)容即刻被刪除的可能性逐漸上升。在同一時(shí)期，機(jī)器人刪詞條的行為增長(zhǎng)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人工干預(yù)。不出所料，數(shù)據(jù)還表明，即便是善良耐心的新人，從他們第一次嘗試編輯算起，兩個(gè)月之后，還能堅(jiān)持下來(lái)的人已經(jīng)寥寥無(wú)幾。
新人存留度
根據(jù)他們的報(bào)告，研究人員建議維基百科更新其座右銘，從“任何人都可以編輯的百科全書(shū)。改為 “任何理解詞條規(guī)范，適應(yīng)社交方式，能接受半自動(dòng)化的系統(tǒng)警告和拒絕通知，依舊愿意貢獻(xiàn)自己時(shí)間和精力的人可以編輯詞條。”
由于維基百科尚不能補(bǔ)充足夠均等的編輯團(tuán)隊(duì)，所以它的詞條傾向于西方的科學(xué)技術(shù)，以男性感興趣的內(nèi)容為主要的題材。 2011年，明尼蘇達(dá)大學(xué)和其他三個(gè)學(xué)校的研究人員發(fā)現(xiàn)，由女編輯編輯的詞條和或者女性更感興趣的詞條，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于男性和中性詞條。另一項(xiàng)2011年來(lái)自英國(guó)牛津大學(xué)發(fā)現(xiàn)表明，84%的詞條的標(biāo)簽來(lái)自北美和歐洲，南極洲的詞條數(shù)，甚至高于在非洲或南美任意國(guó)家的詞條數(shù)。
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